平素よりｅシリーズホームページをご利用いただき、誠にありがとうございます。

WindowsもしくはAdobe社のアップデートにより、
ｅトレの問題プレビュー画面にて印刷ができない事象が確認されております。
下記に、対処方法をまとめましたので、ご確認ください。

不具合内容

問題選択画面で問題をプレビュー表示した後、
プリンターのマーク（または右クリック ➝ 印刷）をクリックしても反応がなく、印刷ダイアログ画面が出てこない。

対処方法

※ｅトレが起動している場合、事前にプログラムを終了してください。

１．［スタート］メニューより、Adobe Acrobat Reader DCを起動してください。

２．［編集］メニュー ➝ ［環境設定］を選んでください。
　　➝環境設定ウィンドウが表示されます。

３．左側の［分類］から［セキュリティ（拡張）］を選んでください。
　　➝セキュリティ（拡張）の設定内容が表示されます。

４．「起動時に保護モードを有効にする」のチェックをオフに設定し、［ＯＫ］で閉じてください。

５．Adobe Acrobat Reader DCを終了させてください。

６．ｅトレを起動し、正常にプレビュー画面から印刷ができるかご確認ください。